営業力強化研修【新人営業マン研修】
営業マンとしての心構えと、営業マナーの習得
新人営業マンは白紙の状態です。この時に与える「営業に対する意識」や「どれだけやるか【量】」「どのようにやるか【質】」の基本事項は、後々まで影響を与えます。
新人営業マンの時代に、数多く訪問することが営業の基本であるという認識を持てないと、その後も数で苦労することになります。
「質」は「量」の後に付いてくるということ、「問題意識や課題を持ちながら工夫して営業すること」を最初の段階でしっかりと教えることが出来ると強い営業マンに育ちます。
また、ビジネスマナーも新人営業マンの時にしっかりと身につけることが大切です。
新人営業マン研修では、「仕事に対する意識」「営業に対する意識・行動」そして「服装・身だしなみ」「言葉遣い」「名刺交換」「上座・下座」など、営業マンに欠かせないビジネスマナーをしっかりと身につけます。
対象
新人営業マン
このような課題を抱えていませんか？
- ・営業マンが育たない
- ・量を求めることに対する抵抗感がある
- ・モチベーションが低い
- ・名刺交換がもたもたする
- ・役職等の順序を理解していない
- ・言葉遣いに自信がない
- ・姿勢が悪い
- ・謙虚さに欠ける
- ・上座、下座がわからない
営業力強化研修＜新人営業マン研修＞のポイント
- ・仕事に対する意識を高める
- ・営業に対する意識と行動力を高める
- ・正しい名刺交換のやり方を身につける
- ・積極性を身につける
- ・上座、下座を理解する
- ・正しい言葉遣いを身につける
- ・姿勢を正し、仕事ができる印象を与える
- ・役職や順番を理解する
営業力強化研修＜新人営業マン研修＞カリキュラム
新人営業マン研修の2日間研修の基本カリキュラムです。
1日研修から承ります。 内容はご相談ください。
＜1日目＞
【１】オリエンテーション
【２】社会人としての心構え
①新人とはどんな存在か
②態度能力と実務能力
③仕事が出来る条件
【３】良い印象を与えるポイント
①自分の印象を客観的に知る
②第一印象は変えられる
③印象変化の要素
【４】礼儀を深く学ぶ
①人と人とを結ぶもの
②人間関係の重要性
【５】上座・下座と順番
ーどこに座るべきか、複数人いる場合はー
【６】名刺交換
ー正しい名刺交換のやり方（1対1、複数人の場合）ー
【７】電話応対 ～基礎～
①電話の基本
②良い印象を与える電話応対
【８】まとめ
＜２日目＞
【１】前日の振り返り
【２】仕事三原則
①仕事の三要素
②仕事にはお客様がいる
③作業と仕事の違い
【３】電話応対～応用～
①丁寧な言葉遣いで応対する
②電話の受け方、掛け方
【４】営業の心構え
①営業は人間力を鍛える
②質と量と売上の関係
③目標について
【５】仕事の受け方
ーハイ、喜んで（積極性）ー
【６】報告の重要性
①会社における報告の重要性
②報告は上司とのコミュニケーション
③正しい報告の仕方
【７】営業マンとしての未来予想図を描く
－目標に近づくためにー
【８】まとめ
研修費用と定員について
いまさら人に聞けないビジネスマナーのアレコレ。電話応対、お茶の出し方、名刺交換、上座・下座、クレーム処理など、ポイントをわかり易く説明。
