社員研修のグリーンサン企画

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笑顔のマナー

人は見かけで判断します。

身だしなみ、大丈夫ですか?

笑顔のマナー

1. 第一印象は15秒

人は15秒で印象を決定すると言われています。
決定された第一印象は簡単には変わりません。

 

First impressions are the most lasting
(第一印象はいつまでも続く)

 

これは英語のことわざです。

 

「第一印象は、その人のイメージを大きく左右する。何度も会って、その人のいろいろな面が見えてきても最初のイメージはなかなか消えないものだから、初対面の相手に与える印象には注意すべきである。」

 

ビジネスの世界では第一印象の与える影響は大きいのです。

2. 人は見た目で判断します

では、第一印象はどのような要素で決定するのでしょうか。視覚から87%、聴覚から7%と言われています。「人は見た目だけで判断してはいけない」と言いますが、この言葉からも見た目で判断するのが人の常ということがわかります。

 

ビジネスの世界で人を見る時の判断基準は 「仕事ができるか」「信頼できるか」です。 服装、表情、姿勢を変えるだけで、印象は変わります。信頼される姿を目指しましょう。

3.  身だしなみチェックリスト

 

・寝癖はついていませんか

・フケはありませんか

・無精ヒゲはありませんか(男性)

・化粧は濃くはありませんか(女性)

シャツ

・シワはありませんか

・汚れていませんか

ネクタイ

・曲がっていませんか

・シミはありませんか

スーツ

・シワはありませんか

・ズボンの折り目はついていますか

・汚れていませんか

・きれいに切ってありますか

・きれいに磨いてありますか

 

4. 自分では見えない自分の姿

人の姿はしっかり見えますが、自分の姿は自分で見ることは出来ません。鏡でチェックしないとわからないものです。

 

人と接する仕事の人は、相互チェックがお勧めです。現場に出る前にお互いに「髪、オッケー!」「爪、オッケー!」と声に出しながら身だしなみチェックを行います。簡単で、効果の高いやり方です。

 

身だしなみチェックを実施している会社の社長さんのお話です。

 

「我が社の身だしなみチェックは声をしっかり出します。新入社員は最初は小さな声ですが、周りがやっているのですぐに声がでるようになります。一事が万事ということです。身だしなみチェックのような簡単なことをきっちりやると、どんな仕事も手を抜かずに取り組むようになります。」

5. 中身を変えるよりずっと簡単

服装・身だしなみが人に与える印象が大きいことは皆さんご存知です。しかし実際に人に良い印象を持ってもらおうと向上する人は少ないのです。

 

その場に適した感じの良い服をきちんと着こなすこと。
これは、内面を磨くよりずっと簡単です。早く出来て、効果も保証されています。

 

不思議なことに身につける服装によって、内面も変化してくるようです。

 

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