人は見かけで判断します。
身だしなみ、大丈夫ですか?

1. 第一印象は15秒
人は15秒で印象を決定すると言われています。
決定された第一印象は簡単には変わりません。
First impressions are the most lasting
(第一印象はいつまでも続く)
これは英語のことわざです。
「第一印象は、その人のイメージを大きく左右する。
何度も会って、その人のいろいろな面が見えてきても
最初のイメージはなかなか消えないものだから、
初対面の相手に与える印象には注意すべきである。」
という意味です。
ビジネスの世界では第一印象の与える影響は大きいのです。
2. 人は見た目で判断します
では、第一印象はどのような要素で決定しているのでしょうか。
視覚から87%、聴覚から7%の要素で決定されると言われています。
「人は見た目だけで判断してはいけない」とはよく言ますが、
この言葉から、見た目で判断するのが人の常ということがわかります。
ビジネスの世界で人を見る時の判断基準は 「仕事ができるか」「信頼できるか」です。
服装、表情、立ち居振舞いを変えるだけで、人の見る目は変わってくるのです。
3. 身だしなみチェックリスト
髪 | 寝癖はついていませんか フケはありませんか |
---|---|
顔 | 無精ヒゲはありませんか(男性) 化粧は濃くはありませんか(女性) |
シャツ | シワはありませんか 汚れていいませんか |
ネクタイ | 曲がっていませんか シミはありませんか |
スーツ | シワはありませんか ズボンの折り目はついていますか 汚れていませんか |
爪 | きれいに切ってありますか |
靴 | きれいに磨いてありますか |
4. 自分では見えない自分の姿
人の姿はしっかり見えるけれど、自分の姿は自分で見ることは出来ません。
しっかりと鏡でチェックしないとわからないのです。
接客業や営業マン、人と接する職業の人は、相互チェックがお勧めです。
朝礼時にお互いに「服装、オッケー!」「爪、オッケー!」と声に出しながら
身だしなみチェックをします。
これは簡単で、効果も高いやり方です。
身だしなみも良くなり、接客に対する意識も向上します。
そしてなにより、職場が明るくなります。
5. 中身を変えるよりずっと簡単
服装・身だしなみが人に与える印象が大きいことは皆さんご存知です。
しかし、それを意識し、人に良い印象を持ってもらおうと向上する人は少ないのです。
その場に適した感じの良い服をきちんと着こなすこと。
これは、内面を磨くよりずっと簡単で、早く出来て、効果も保証されています。
不思議なことに包まれている服によって内面も変化してくるのです。
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