クロージングの出来ない営業マンは少なくありません。理由は断られるのが怖いからです。営業は自動販売機とは違い、人が人に商品を売ります。そのプロセスには２つのNOが存在します。入口のNOと出口のNOです。入口はそもそも話を聞いてもらえるか否か、アポイントが取れるかどうかです。出口は「いらない」「買わない」の断りの言葉です。どちらのNOも営業マンにとっては良いものではありません。特に出口のNOは、見込み客になり、人間関係も築けたような相手から「NO」の返事をもらうのですから、気分も滅入ります。恋人に振られたようなものです。

営業活動は「NO」を恐れないことが、活動量を上げることに繋がります。お客様の「NO」を怖がる営業マンは、電話件数も訪問件数も伸びません。

クロージングで白黒はっきりつけることの出来ない営業マンは、買う気のないお客様の元に何度も通い、時間を浪費してしまいます。甘い見込み客に甘い夢を見て、契約目標を達成することができません。

クロージング力には大きく２つの意味があります。

１つは、下手でもいいからクロージングをかけることができる営業としての強さです。クロージングをかける営業マンは前に進むことが出来ます。 NOを怖がらなければ、行動量は確実に増えるのです。

２つ目は、上手なクロージングによる成約率のアップです。

クロージング研修では、

・クロージングをかけられない心理に迫り、「NO」を恐れないことが営業行動の基盤となることを学びます

・成約に繋げるためのクロージング技術を学び、クロージングに対する自信を獲得します

・クロージングに伴う応酬話法を通して商品理解を深めます